Wir sind Arkadenhovis und unser Anspruch ist einfach: wir bieten ein verlässliches Spielangebot für Spieler in Deutschland, und wir sagen offen, wie wir arbeiten.
Wir erklären gerne, was unser Casino ausmacht, und als Nachbarn nennen wir gern PlayJonny Casino als Beispiel für eine übersichtliche Lobby, damit Sie sehen, wie wir uns einordnen.
Wir wissen, dass viele Spieler erst ihre Gehaltsabrechnung checken und dann überlegen, ob ein Abend am Bildschirm passt, und unser Ziel ist es, dass Sie dabei klare Regeln und faire Bedingungen finden.
wer wir sind
Wir sind eine Plattform, die sich an Spieler in Deutschland richtet, und unser Fokus liegt auf Transparenz sowie einfachem Zugang zu Spielen.
Wir pflegen eine klare Sprache und unser Team erklärt Ihnen die Regeln, damit Sie ohne Rätselraten spielen können.
für wen
Wir richten unser Angebot an Menschen, die verantwortungsbewusst spielen wollen, und unser Angebot passt besonders zu Spielern, die Wert auf klare Limits legen.
Wir beachten, dass viele unserer Nutzer neben Job und Familie Zeit für Freizeit brauchen, und unser Angebot ist so gestaltet, dass Sie schnell finden, was Ihnen Spaß macht.
unsere spieleauswahl
Wir bieten Slots, klassische Automatenspiele und thematische Spiele, und unser Sortiment ist darauf ausgelegt, dass Sie sowohl einfache Runden als auch längere Sessions finden.
Wir beachten dabei die 5-Sekunden-Regel bei Slots und unser Portfolio ist so strukturiert, dass Sie schnelle Spins oder entspannte Spielrunden wählen können.
Wir halten uns an das 1-€-Einsatzlimit bei entsprechenden deutschen Vorgaben und unser Sortiment verzichtet auf Live-Tische, wenn die Lizenzlage das verlangt.
zahlungswege
Wir legen Wert auf schnelle und vertraute Zahlungswege, und unser Service unterstützt Giropay, Paysafecard, Sofort/Klarna und Kreditkarte, damit Sie flexibel einzahlen können.
- Wir bieten Giropay für direkte Bankzahlungen.
- Wir akzeptieren Paysafecard für anonyme Einzahlungen.
- Wir unterstützen Sofort/Klarna für schnelle Transfers.
- Wir ermöglichen Einzahlungen per Kreditkarte für Komfort.
Wir wissen, dass viele Spieler beim Bezahlen auf Vertrautes setzen, und unser Ziel ist es, Ihnen bekannte Wege anzubieten, damit die Einzahlung schnell erledigt ist.
sicherheit und regeln
Wir halten uns an die Vorgaben, und unser Umgang mit Spielerdaten und Geld orientiert sich an dem, was in Deutschland erwartet wird.
Wir setzen Prüfungen wie den Abgleich mit dem OASIS-Sperrsystem ein, und unser Prozess stellt sicher, dass gesperrte Personen keinen Zugang erhalten.
Wir nennen die GGL als relevante Regulierungsinstanz und unser Austausch mit Behörden folgt den gängigen Erwartungen, damit Sie sich auf korrigierte Abläufe verlassen können.
verantwortung und limits
Wir sehen Verantwortung als Kernaufgabe und unser System bietet Limits nach GlüStV 2021, darunter das monatliche Einzahlungslimit von 1.000 €, das wir umsetzen.
Wir setzen LUGAS-Limits um und unser Team erklärt Ihnen gern, wie Limits funktionieren, damit Sie eine Grenze wählen, die zu Ihrem Leben passt.
Wir nehmen Limits ernst und wir reagieren auf Anfragen zur Änderung oder zu Pausewünschen schnell und transparent!
service und support
Wir bieten einen Support, und unser Team beantwortet Fragen zu Spielregeln, Einzahlungen und Limits, damit Sie nicht lange suchen müssen.
Wir halten Erreichbarkeit hoch und unser Ziel ist es, dass Sie schnell wieder weiterspielen können, wenn eine Frage geklärt ist.
Wir sehen uns als Ansprechpartner und unser Anspruch ist, Probleme freundlich, direkt und ohne Fachchinesisch zu lösen.
bonus und transparenz
Wir informieren Sie offen über Bonusbedingungen und unser Bonusangebot ist so gestaltet, dass wir klare Umsatzbedingungen kommunizieren.
Wir legen Wert darauf, dass Sie keine Überraschungen erleben, und unser Team erklärt die Regeln zu Boni ausführlich, bevor Sie annehmen.
Wir geben Hinweise zu Quoten und Spielzeiten und unser Anspruch ist, dass Sie wissen, worauf Sie sich einlassen.
lokale realitäten
Wir kennen die deutsche Praxis, und unser Angebot berücksichtigt, dass viele Spieler samstags die Bundesliga verfolgen und unter der Woche ihre Gehaltsabrechnung sehen.
Wir nehmen die Feiertage ernst und unser Kundenservice ist so geplant, dass wir auch zu Stoßzeiten reagieren, wenn viele Spieler Zeit haben.
Wir machen kein Aufhebens um Klischees, aber wir sagen offen, dass wir die Regeln ernst nehmen und dabei trotzdem unkompliziert bleiben!
abschließende worte
Wir sind Arkadenhovis und unser Versprechen ist: wir bieten klare Regeln, vertraute Zahlungswege, und wir arbeiten mit den deutschen Systemen wie OASIS und LUGAS zusammen, damit Sie sicher spielen können.
Wir stehen für Transparenz und unser Team hilft Ihnen gern, wenn Sie Fragen haben oder Limits anpassen wollen, und wir freuen uns, Sie auf unserer Plattform zu begrüßen!
Wir bleiben erreichbar, wir bleiben ehrlich und wir sind stolz darauf!